Direktbuchungen über Happy Windows


Eine Stornierung ist gültig, sobald sie Happy Windows schriftlich oder per E-Mail erhalten hat. Das Eingangsdatum bestimmt, welche Regelung Anwendung findet.


  • Bei Stornierung 30 Tage oder mehr vor Anreisedatum werden 50 % des Gesamtbuchungsbetrags erstattet; die restlichen 50 % bleiben fällig.

  • Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Anreisedatum, am Anreisetag selbst oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbuchungsbetrags bleiben fällig; eine Rückerstattung erfolgt nicht.


    • Der Gesamtbuchungsbetrag beinhaltet alle zusätzlichen Leistungen und Pakete, einschließlich Wellness und spätem Check-out. Diese unterliegen denselben Stornierungsbedingungen, selbst wenn Happy Windows das Ferienhaus oder die Zusatzleistungen nach der Stornierung anderweitig anbieten kann. Gebühren, die von Buchungsplattformen, Zahlungsanbietern oder anderen Drittanbietern erhoben werden, sind nicht erstattungsfähig.



    Buchung über eine Plattform


    Haben Sie beispielsweise über Airbnb, Booking.com, Natuurhuisje oder Vipio gebucht? In diesem Fall gelten für Stornierung, Zahlung und Rückerstattung die auf der jeweiligen Plattform angezeigten Geschäftsbedingungen. Bei Abweichungen haben die Geschäftsbedingungen der Plattform Vorrang. Die Hausordnung und die Bestimmungen für Ihren Aufenthalt bleiben davon unberührt, sofern sie nicht den Geschäftsbedingungen der Plattform oder geltendem Recht widersprechen.



    Stornierung durch Happy Windows


    Sollte Happy Windows den gebuchten Aufenthalt aus Gründen, die in unserer Verantwortung liegen, nicht erbringen können, werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren. Wir werden Ihnen nach Möglichkeit eine passende Alternative oder einen anderen Aufenthaltstermin anbieten. Sollten Sie dies ablehnen, erstatten wir Ihnen den für den nicht erbrachten Aufenthalt erhaltenen Buchungsbetrag zurück. Ihre gesetzlichen Rechte als Gast bleiben hiervon unberührt.



    Keine gesetzliche Widerrufsfrist

    

    Bei der Anmietung eines Ferienhauses für einen vereinbarten Zeitraum gilt die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist nicht. Daher treten diese Stornierungsbedingungen unmittelbar nach Buchungsbestätigung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, gegebenenfalls selbst eine entsprechende Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.